Declaración legal adicional

Este apartado complementa la información general del sitio con el fin de reflejar el marco normativo aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y GDPR. Su objetivo es aportar claridad sobre determinados aspectos legales vinculados a la actividad de venta y prestación de servicios.

1. Identificación y actividad

La actividad se centra en la comercialización de mobiliario para interiores y exteriores, con disponibilidad para clientes situados en España, incluidas determinadas zonas insulares o territoriales.

• Dirección operativa: 9615 Desert Lily Cir, Colorado Springs, CO 80925, Estados Unidos

• Ámbito de servicio: territorio español y áreas asociadas

• Los productos se introducen mediante canales formales y cumplen requisitos de seguridad y etiquetado aplicables en la UE

2. Precios y modalidad DDP

La estructura de precios incluye los elementos fiscales y logísticos necesarios para la entrega en destino.

• Importes mostrados con IVA español del 21% incluido

• Costes de importación integrados en el precio final

• Entregas bajo modalidad DDP (derechos pagados)

• Documentación aduanera y comercial incluida en los envíos

3. Logística y plazos

Los pedidos se gestionan mediante operadores internacionales con experiencia en envíos a España.

• Preparación del pedido tras confirmación de pago en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables

• Tiempo de tránsito estimado entre 9 y 14 días laborables, según destino y procesos logísticos

• Seguimiento disponible durante el transporte para consulta del estado del envío

4. Pagos y protección de datos

Las operaciones de pago y el tratamiento de datos se realizan conforme a estándares habituales en comercio electrónico.

• Transacciones gestionadas a través de pasarelas certificadas bajo PCI-DSS

• Datos transmitidos mediante conexiones seguras con cifrado TLS

• La información completa de tarjetas no se almacena

• Tratamiento de datos personales conforme a GDPR

Para más información, puede consultarse la Política de Privacidad.

5. Derecho de desistimiento

Según la normativa europea, el usuario dispone de un periodo para ejercer el derecho de cancelación tras la recepción del pedido.

• Plazo de 14 días naturales desde la entrega

• El producto debe conservar su estado original y embalaje

• La gestión de devolución o cambio se realiza tras la revisión de la solicitud

Condiciones detalladas disponibles en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Garantía y asistencia posterior

La gestión de incidencias relacionadas con productos se ajusta al marco legal aplicable en la UE.

• Posibilidad de solicitar soluciones en caso de producto defectuoso o no conforme

• Revisión de cada caso según la información aportada

• Canales de contacto disponibles para consultas relacionadas

7. Atención y contacto

Para cuestiones relacionadas con pedidos, pagos, devoluciones o protección de datos:

• Dirección: 9615 Desert Lily Cir, Colorado Springs, CO 80925, Estados Unidos

• Correo electrónico: reply@livshade.com

• Teléfono: +1 (718) 496-1971

• Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de conflictos

En caso de desacuerdo, pueden considerarse distintas vías de resolución.

• Intento de resolución directa mediante contacto previo

• Posibilidad de acudir a organismos de protección al consumidor

• Acceso a vías judiciales o mecanismos de arbitraje cuando corresponda

• Aplicación de la legislación española y normativa europea vigente

9. Representación en materia de datos

Para cuestiones relacionadas con protección de datos en el ámbito europeo:

• Canal de contacto: reply@livshade.com

• Solicitudes vinculadas a derechos de acceso, rectificación o supresión pueden tramitarse por este medio

10. Consideraciones finales

La información presentada busca facilitar la comprensión de los aspectos legales asociados a la compra y uso del sitio.

• Estructura de precios visible desde el inicio del proceso

• Integración de requisitos fiscales y logísticos en el importe final

• Procedimientos alineados con normativa aplicable en la UE

• Revisión periódica de los contenidos para su adecuación normativa