Política de IVA y entregas DDP

Esta política regula todos los pedidos enviados a España, garantizando claridad en los costes y ausencia de cargos ocultos durante el proceso de compra.

1. Precios e impuestos

Los importes visibles en la ficha de producto, carrito y proceso de pago representan el precio final del pedido.

• Incluyen IVA español del 21% según la normativa vigente

• Todas las tasas de importación, aranceles y gastos administrativos están contemplados

• No se aplican cargos adicionales o costos ocultos

2. Entrega DDP (Delivered Duty Paid)

El envío de los productos se gestiona bajo la modalidad DDP para facilitar la recepción sin trámites adicionales.

• Los impuestos, aranceles y tasas aduaneras están incluidos en el precio

• El mensajero no solicita pagos adicionales al momento de la entrega

• El cliente no necesita presentar documentación ni realizar gestiones aduaneras

3. Logística y aduanas

Se trabaja con transportistas internacionales fiables para garantizar la correcta entrega y cumplimiento legal.

• Operadores habituales: DHL, UPS y FedEx

• Se gestionan todos los procesos de envío, etiquetado y documentación aduanera

• La normativa española y europea vigente se aplica a todos los envíos

• Tras la confirmación del pedido, el cliente no requiere realizar pasos adicionales

4. Posibles costes adicionales

Aunque generalmente no se generan cargos extra, pueden presentarse situaciones excepcionales.

• Dirección de entrega incompleta o incorrecta

• Falta de información de contacto necesaria para la entrega

• Rechazo de pedido, devolución o modificación de dirección

En estos casos, se proporcionará asistencia para resolver la situación.

5. Ámbito de aplicación

Esta política cubre pedidos dentro de España y sus territorios asociados.

• Aplica tanto para compras particulares como pedidos de mayor volumen

• Incluye la península y algunas zonas especiales como Canarias, Ceuta y Melilla, según disponibilidad del transportista

6. Situaciones especiales de transporte

En ocasiones, pueden surgir procedimientos adicionales por motivos de aduanas o logística particular.

• Restricciones aduaneras o direcciones fuera de estándar pueden requerir pasos complementarios

• El equipo se comunica para guiar al cliente y minimizar retrasos

• Estas situaciones son poco frecuentes y rara vez afectan el tiempo de entrega estimado

7. Transparencia en precios

Antes de completar la compra, todos los costes se muestran de forma clara.

• Impuestos, gastos de envío y servicios adicionales se detallan en la descripción del producto y en el checkout

• No se añaden cargos imprevistos después de finalizar la compra

8. Actualizaciones de la política

El contenido de esta política puede modificarse ante cambios normativos o logísticos.

• Ajustes por nuevas regulaciones fiscales, aduaneras o de transporte

• Las modificaciones se publican en el sitio web y afectan pedidos a partir de la fecha de vigencia

9. Contacto

Para consultas sobre impuestos o detalles de envío:

• Dirección: 9615 Desert Lily Cir, Colorado Springs, CO 80925, Estados Unidos

• Correo electrónico: reply@livshade.com

• Teléfono: +1 (718) 496-1971

• Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)