Sobre nosotros

Nos enfocamos en la selección de mobiliario y soluciones para el hogar y exteriores dentro de España, con el objetivo de facilitar espacios funcionales, equilibrados y visualmente agradables. El catálogo incluye categorías como silla de comedor, conjunto de bar, conjunto de sofás, conjunto de descanso, hamaca, cobertizo, invernadero, tumbona, silla mecedora, silla adirondack, bar de jardín, gazebo y barbacoa. La experiencia de compra se estructura para que la información sea clara y accesible en cada etapa.

1. Enfoque y propósito

El planteamiento se centra en mejorar la organización y el confort del entorno cotidiano mediante soluciones prácticas.

• Líneas de diseño sobrias que se integran con distintos estilos

• Uso versátil tanto en interiores como en jardines o terrazas

• Productos pensados para optimizar el espacio sin complicaciones

2. Selección de productos

La oferta se construye en colaboración con proveedores que operan bajo estándares europeos, priorizando coherencia entre utilidad y estética.

• Materiales y acabados orientados a un uso prolongado

• Verificaciones funcionales antes del envío en una parte relevante del catálogo

• Variedad de artículos adaptados a diferentes necesidades del hogar

3. Envío y estructura de precios

La logística y la presentación de precios siguen un modelo informativo claro para el cliente en España.

• Entregas bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados)

• Precios mostrados con IVA español del 21% incluido

• Costes de importación contemplados dentro del importe final

• No se prevén cargos adicionales en el momento de la entrega

Los pedidos se despachan desde almacenes internacionales y se gestionan mediante transportistas como DHL, FedEx o UPS, con embalaje adaptado a condiciones de transporte.

4. Atención al cliente

El soporte está disponible para consultas relacionadas con pedidos, productos o procesos del sitio.

• Idiomas habituales de atención: español e inglés

• El tiempo de respuesta puede situarse dentro de un día laborable, según volumen de solicitudes

• Para devoluciones o cambios, puede consultarse la Política de devoluciones, reembolsos y cambios

5. Protección de datos

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a la normativa vigente, incluyendo GDPR.

• Transmisión de datos protegida mediante protocolos de cifrado TLS

• Los datos de tarjetas de pago no se almacenan

• Información sobre cookies y uso de datos disponible durante la navegación

• Posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos

Más detalles pueden consultarse en la Política de Privacidad.

6. Principios operativos

El funcionamiento del sitio se basa en criterios de claridad y coherencia en la experiencia de compra.

• Selección orientada a la durabilidad y uso cotidiano

• Procesos logísticos alineados con estándares internacionales

• Estructura de precios comprensible desde el primer momento

• Navegación diseñada para facilitar la localización de productos

7. Datos de contacto

Para cualquier consulta, se encuentran disponibles los siguientes canales:

• Dirección: 9615 Desert Lily Cir, Colorado Springs, CO 80925, Estados Unidos

• Correo electrónico: reply@livshade.com

• Teléfono: +1 (718) 496-1971

• Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)