Métodos de pago

Se ofrecen opciones de pago orientadas a clientes en España, con procesos claros y sin cargos ocultos. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables desde el inicio del proceso de compra.

1. Formas de pago disponibles

Actualmente, el pago se realiza mediante tarjetas bancarias reconocidas a nivel internacional.

• Tarjetas aceptadas: Visa y Mastercard

• El importe visible en el checkout corresponde al total del pedido, con impuestos incluidos

• No se añaden recargos adicionales vinculados a aduanas en el momento del pago

2. Seguridad en las transacciones

El entorno de pago incorpora mecanismos habituales en comercio electrónico para la protección de datos y operaciones.

• Conexiones cifradas mediante protocolo TLS durante todo el proceso

• Uso de plataformas de pago que operan bajo estándares PCI-DSS

• Los datos completos de la tarjeta no se almacenan en el sistema

• La gestión de información personal se realiza conforme a GDPR

• Los proveedores de pago externos pueden someterse a revisiones periódicas de seguridad

3. Precios e impuestos

La estructura de precios está diseñada para mostrar el coste final desde el principio, sin variaciones inesperadas en la entrega.

• IVA español del 21% incluido en todos los precios

• Envíos gestionados bajo modalidad DDP (derechos pagados)

• Los costes de importación se integran en el importe total

• El valor indicado en pantalla corresponde al precio final del producto

4. Proceso de pago

Durante la finalización del pedido, se solicitan los datos necesarios para completar la operación.

• Revisión previa del pedido: artículos seleccionados, dirección y total

• Introducción de datos de la tarjeta: número, fecha de validez, código CVV y nombre del titular

• Confirmación de la operación directamente en la plataforma de pago

• En caso de validación correcta, se envía un correo electrónico con los detalles del pedido

• Si la operación no se completa, puede intentarse nuevamente o contactar mediante los canales disponibles

5. Reembolsos

En situaciones de devolución aprobada, el importe se gestiona utilizando el mismo método de pago empleado inicialmente.

• La solicitud de reembolso puede tramitarse hacia la entidad bancaria en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables

• El tiempo de recepción del importe puede variar según la entidad emisora, habitualmente entre 10 y 15 días laborables

• Si transcurrido ese periodo no se refleja el abono, puede facilitarse información adicional para su revisión

Para más información, puede consultarse la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Datos de contacto

Para consultas relacionadas con pagos o incidencias en el proceso, se dispone de los siguientes canales:

• Dirección: 9615 Desert Lily Cir, Colorado Springs, CO 80925, Estados Unidos

• Correo electrónico: reply@livshade.com

• Teléfono: +1 (718) 496-1971

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)